TERMOS E CONDIÇÕES

1. Local de Venda

A Lilo Bow opera, fisicamente na Rua Quarenta e Oito, 525 no Espinheiro - Recife - Pernambuco, ou por meio dos Correios - ECT, serviços de entrega em todos os estados do Brasil, Estados Unidos e Europa.


2. Clube de Assinatura

O Clube de Assinatura da Lilo Bow opera exclusivamente por meio dos Correios - ECT, serviços de entrega em todos os estados do Brasil, Estados Unidos e Europa.


3. Prazos de entrega

O prazo de entrega dos produtos comprados on-line será de até 5-8 dias utéis. 

Para os assinantes do Clube de Assinatura, as entregas serão feitas sempre entre os dias 25 - 28 de cada mês. 


4. Valor do frete

O valor do frete de entrega em todo Brasil é Gratuíto. Para as entregas na Europa e nos Estados Unidos o frete da entrega dos produtos será calculado automaticamente pelo site no momento da compra, a partir do peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, assim como da distância entre nosso centro de distribuição e o local de entrega informado pelo cliente.


5. Recusa de recebimento

A Lilo Bow solicita aos cliente que ao receber nossos produtos, verificar os seguintes aspectos: 

* se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; 

* se o produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; 

* se os produtos entregues não corresponderem aos  adquiridos e/ou à nota fiscal; 

* se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. 

Em caso de qualquer divergência, o cliente deverá recusar-se a receber e entrar em contato conosco e informar o não recebimento do produto. Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.


6. Tentativas de entrega

A LiloBow entregará os produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo cliente. Caso não seja possível  a entrega  por ausência do cliente, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos produtos, os Correios farão mais duas tentativas subsequentes. Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na Política de Trocas e Devoluções.


7. Devolução por erro no cadastro

A Lilo Bow não se responsabiliza caso o pedido seja entregue no endereço incorreto por erro de cadastramento. Neste caso, o custo do produto e do reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.


8. Devolução por Desistência 

O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.


9. Cancelamento do Clube de Assinatura

O clube de Assinatura poderá ser cancelado a qualquer momento sem nenhuma punição. Todo o processo é feito através do site, dentro de sua conta pessoal.